フリーダイヤルにしない理由とは？

「なんでこの事務所は、フリーダイヤルじゃないの？」。

過払い金請求を相談・依頼する事務所を、スマホなどで検索していて、当事務所のことをこのように思われた方も多いかもしれません。

過払い金請求を取り扱う事務所の多くは、相談予約のためのフリーダイヤルを設置しています。

借金のことを示す法律用語の「債務（さいむ）」からフリーダイヤルの番号に「316」と入れてみたり、事務所の代表者の名前を数字で表現してフリーダイヤルの番号にしたり、大量処理型の弁護士事務所や司法書士事務は、判で押したように、フリーダイヤルを設置しています。

「お客様のために、通話料無料のフリーダイヤルを設置しています」といえば、聞こえが良いですが、実際には、フリーダイヤルは、自分たちの事務所の相談件数や依頼の件数、過払い金の回収実績を伸ばすための営業手段です。

テレビやラジオの通販番組で、購入するための電話番号は、全てフリーダイヤルですよね？

あれと同じです。自分たちの商品の購入、弁護士事務所や司法書士事務所の場合は相談予約のハードルを下げるために、フリーダイヤルにしているのです。

一方で、名古屋駅の弁護士・片山総合法律事務所は、フリーダイヤルは設置していません。

当事務所の電話番号は、名古屋市の市外局番である「０５２」から始まる普通の電話番号です。

ご相談のご予約をお考えの中には、「フリーダイヤルじゃないから、他の事務所にしようかな」とお考えの方もたくさんいらっしゃるかと思います。

「1人でも多くの人から相談・依頼を受けたい」とか「1円でも売上げを伸ばしたい」という観点からは、フリーダイヤルにした方が良さそうにも思えます。

 

それでは、なぜ当事務所はフリーダイヤルにしないのか？

フリーダイヤルにして事務所が負担する通話料がもったいないからでしょうか？

そんなことはありません。当事務所は電話でお受けするのは、予約受付のみです。

電話相談を行っているわけではありませんので、通話料といってもたかが知れています。

では、フリーダイヤルにする手続きが面倒くさいからでしょうか？

そうでもありません。はっきり言って、そんな手続きよりも面倒くさいことは山ほどあります。

では、なぜフリーダイヤルにしないのか？

それは、依頼を受けた案件を進めることを第一に考えているからです。

当事務所は、相談予約受付の電話番号をフリーダイヤルにして、新しい相談・依頼を必死にかき集めようとは思いません。

1件でも多く解決実績を伸ばせばいいとも思いませんし、1円でも売上げを伸ばしたいとも思っていません。

当事務所は、とっても小さい規模でやっているので、フリーダイヤルの対応など到底できませんし、やるつもりもありません。

そんなことよりも、きちんとご依頼頂いた方々の案件にしっかり取り組む必要があります。

 

フリーダイヤル系の大量処理型事務所には、依頼を受けたはいいものの、その後なかなか案件の処理が進まず、依頼して1年経つのに何の連絡もないなどのトラブルが起きているところもあるようです。

フリーダイヤルにして、新しい相談の獲得には必死でも、依頼を受けた後はなかなか案件の処理が進まない。まさに「釣った魚に餌をやらない」的な対応で良いはずはありません。

 

名古屋駅の弁護士・片山総合法律事務所は、こうした過払い金の大量処理型事務所とは、常に対極に位置する事務所でありたいと思っています。

依頼を受けた案件に取り組むよりも、フリーダイヤルを設置して、新規の相談・依頼を受けるための営業活動に必死な事務所にはなりたくありません。

大量処理型事務所とは一線を画す姿勢を示し続けるために、名古屋駅の弁護士・片山総合法律事務所では、事務所設立以来、一貫して、フリーダイヤルを設置しないことにしているのです。

名古屋駅の弁護士・片山総合法律事務所では、事務所設立以来、「過払い金スピード解決」を掲げて、1件1件迅速で丁寧な対応を心掛けています。

フリーダイヤル系の大量処理型事務所とは違い、弁護士が自ら、相手方業者との交渉を進め、依頼者に直接連絡するようにしています。

みなさんにとっても、一番大事なのは、予約の際の電話代がフリーダイヤルで無料なのか否かということではなく、相談・依頼した後、自分の過払い金をどれだけ取り戻してもらえるのかということだと思います。

当事務所のように小さな事務所の場合、フリーダイヤルにして、その対応に時間がかかってしまうと、実際の依頼者の方の案件を進めていく取組みに支障をきたす恐れがあります。

何よりも、実際にご依頼された方々の案件を最優先に取り組んでいきたい。

そのような思いから、当事務所では、フリーダイヤルは設置していません。

新規の相談のためにフリーダイヤルを設置するのではなく、依頼を頂いたあなたの過払い金回収に真剣に取り組んでいるのが、名古屋駅の弁護士・片山総合法律事務所です。

「あなたに現金がいくら戻るのか、無料で調査します」。

こんなCMやネット広告、見たことありませんか？

これは、過払い金請求の依頼を受けた後に行う▼取引履歴の取寄せと▼引直し計算の2つのプロセスを、「無料調査」と称して、大量処理型事務所がお客さんを集める「集客目的」で行っているものです。

 

この過払い金無料調査、一見とても便利そうですが、過払い金にまじめに取り組んでいる当事務所からすると、全くお勧めできません。

無料調査を行う事務所の中には、調査の後、争点のない件や交渉のみで解決できるような業者の案件だけを受任して、争点のある件や過払い金の回収に手間と時間のかかる業者の案件の受任を断る「つまみ食い」を行っています。

こうした「つまみ食い事務所」は、争点のある件については、「地元の弁護士に相談してみて下さい」などと言って、平気で「食べ残し」を他の専門家に押し付けています（実際、当事務所にそうした方のご相談がたくさんあります）。

 

特に、司法書士法人の無料調査には、注意が必要です。

司法書士の場合、過払い金の金額が140万円を超えると、交渉も裁判もできません。

このため、無料調査の結果、140万円を超えていることが判明すると、そのまま依頼する事ができないのです。

こうした司法書士法人は提携する弁護士（提携弁護士）を紹介しようとしてきますが、会ったこともない東京や大阪の弁護士を紹介されても困ってしまいます。

結局、過払い金請求を依頼する事務所を探し直すことになるので、みなさんからすると、「二度手間」になります。

 

さらに、調査の信用性にも疑問があります。争点がある件について、貸金業者側の主張をそのまま認めた計算を行い、調査結果として過払い金の金額を不当に少なく伝えられてしまう危険性もあります（実際にそうした方のご相談を多数受けています）。

 

このように、「過払い金の無料調査」は、みなさんのためのサービスではありません。無料調査を行う事務所側が、過払い金がいくら出ているか、争点はあるかなどの「個人情報」を得て、案件の選別・つまみ食いに使う可能性がある恐ろしい手続きです。

くれぐれも、CMや広告に釣られて、安易に無料調査を依頼したりしないようご注意ください。